Langgam.id – Layanan jaringan internet Telkomsel sempat mengalami permalasahan, khususnya di area Kota Padang dan sejumlah wilayah Sumatra Barat (Sumbar) lainnya. Bahkan sejumlah warga mengaku jaringan data Telkomsel mati total.
Permalasahan jaringan ini terjadi pada Minggu (14/6/2020) sekitar pukul 11.13 WIB. Setidaknya, sekitar setengah jam layanan jaringan Telkomsel bermasalah. Keluhan pelanggan pun berdatangan. Khususnya warga Sumbar, mulai meluapkan kekesalannya di akun resmi media sosial Twitter Telkomsel.
“@Telkomsel min sinyal Telkomsel di Kota Padang knp nih, ilaaang,” tulis akun Nadila A Byant.
Hal yang sama juga ditimpal akun lainnya bernama Danulmarta Aulia. Dalam cuitannya, ia mempertanyakan kenapa jaringan Telkomsel bisa mati se-Kota Padang. “Sekota Padang bisa mati total gt gmn ceritanya??” Tulisnya.
Salah seorang warga Kota Sawahlunto, Antoni Putra, pun menyatakan hal yang sama. Menurutnya jaringan internet sama sekali tidak bisa diakses.
“Jaringan internetnya tak dapat diakses atau mati total selama setengah jam,” katanya.
Begitu pengakuan seorang warga Padang, Roni Saputra. “Sudah satu jam. Tidak ada sinyal data,” katanya.
Menurut Corporate Communication Telkomsel Region Sumbagteng, Agus Winarto, jaringan Telkomsel bermasalah tidak sampai setengah jam. Selanjutnya, jaringan kembali normal dan layanan stabil.
“Tidak sampai setengah jam, jadi apa yang mau dikonfirmasi,” kata Agus dihubungi langgam.id, Minggu (14/6/2020).
Terkait permalasahan, Agus hanya menjawab singkat. Persoalan permalasahan jaringan internet Telkomsel hanya karena banyaknya pengguna.
“Padat, karena semua pada penggunaan. Udah itu aja kok ini-nya. Enggak sampai setengah jam malah,” ujarnya. (Irwanda/ICA)
