Langgam.id- Telkomsel menawarkan paket data internet murah kepada pelanggan di Sumatra Barat, setelah lumpuhnya jaringan akibat kebakaran gedung Telkom di Pekanbaru, Riau.
Baca juga: Jaringan Telkomsel di Sumbar Lumpuh
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan, paket spesial ini untuk pelanggan di 94 kota di wilayah operasional Telkomsel Regional Sumatra bagian Utara dan Tengah. Termasuk Sumbar.
Layanan komunikasi Telkomsel di 94 kota di wilayah Sumatra tersebur, sempat terdampak kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Pekanbaru.
Baca juga: Penyebab Lumpuhnya Jaringan Telkomsel di Sumbar
“Sebagai bentuk apresiasi kami atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel, kami menghadirkan paket spesial, khusus untuk pelanggan yang berada di 94 kota di wilayah operasional Telkomsel Regional Sumatera bagian Utara dan Tengah yang terdampak penurunan kualitas layanan pada 11 Agustus 2020,” ujarnya melalui keterangan tertulis yang diterima langgam.id Sabtu (15/08/2020).
Kata dia, paket spesial tersebut berupa data internet sebesar 5 GB di semua jaringan, 100 menit telepon dan 100 SMS ke sesama nomor Telkomsel). Paket ini berlaku selama 2 hari sejak pengaktifan.
Denny menyebutkan, pelanggan layanan prabayar maupun paskabayar, dapat mengaktifkan paket spesial tersebut melalui UMB *888*20# sejak 13 – 19 Agustus 2020.
“Hanya dengan Rp 1 saja. Paket ini dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi,” ujarnya.
Denny mengatakan, paket spesial ini dapat dimanfaatkan pelanggan untuk saling terhubung melalui jaringan dan layanan terdepan Telkomsel.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami juga mengucapkan terima kasih atas dukungan dan masukan pelanggan dalam percepatan proses pemulihan layanan secara menyeluruh,” ujarnya. (*/AE)
