Langgam.id – Jaringan internet Telkomsel dan IndiHome di Kota Padang hilang selama dua jam lebih. Pengguna tidak bisa mengakses internet dan sambungan telepon dengan provider tersebut.
Pantauan langgam.id, gangguan sinyal itu terjadi sejak Minggu (25/4/2021) sekitar pukul 11.30 WIB. Sinyal Telkomsel dan IndiHome itu baru mulai pulih sekitar pukul 13.15 WIB.
Kondisi itu membuat pengguna internet resah dan melaporkan ke akun Twitter Telkomsel. Mereka juga mempertanyakan penyebab gangguan sinyal tersebut.
“@IndiHome dan Telkomsel lagi eror semua ya,???” tulis akun @megasucii. Pertanyaan senada juga dilontarkan warganet lainnya.
Langgam.id juga mencoboa mengonfirmasi soal gangguan sinyal itu ke IndiHome. Penyedia layanan internet itu menyebut gangguan sinyal akibat pemeliharaan.
“Sedang ada pemeliharaan jaringan. Estimasi perbaikan sampai dengan 12 jam namun bisa lebih cepat,” kata petugas call center IndiHome Care, Eliz.
Pihal Telkomsel juga mengatakan gangguan itu akibat peningkatan layanan. “Mengenai jaringan hilang, saat ini sedang ada peningkatan sistem layanan kami. Diupayakan dapat selesai secepatnya,” kata costumer service Telkomsel. (*ABW)
