Lion Air Berkomitmen Tingkatkan Kualitas Layanan Haji di Embarkasi Padang

Langgam.id- Maskapai Lion Air berkomitmen meningkatkan kualitas layanan bagi jemaah haji Embarkasi Padang. Lion sudah melayani penerbangan jemaah haji sejak Sabtu (3/5/2025).

Direktur Utama Super Air Jet (Lion Air Grup) Ari Azhari mengaku, ada beberapa kendala yang dihadapi, saat melayani jemaah haji dari Asrama Haji menuju Bandara Minangkabau.

“Saat proses pemberangkatan kloter pertama, ada dua dari 11 bus yang AC nya tidak hidup. Padahal H-1 dan paginya sudah kita cek, tak ada masalah. Namun tiba-tiba saat keberangkatan, ada dua bus yang AC nya tak hidup,” ujarnya kepada langgam.id, Rabu (8/5/2025).

Ari mengatakan, sesuai dengan komitmen Lion Air dalam memberikan pelayanan haji secara maksimal, pihaknya sudah meminta pemilik bus untuk mengganti beberapa bus untuk melayani jemaah kloter selanjutnya. 

“Kita berharap persoalan ini tak terjadi lagi. Bus yang kita siapkan sudah sesuai dengan spek dan ketentuan dari Kemenag. Kita berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan untuk jemaah haji,” ujarnya.

Sebelumnya, ada beberapa catatan dari Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Padang yang dipimpin Kepala Kanwil Kemenag Sumbar Mahyudin. Di antaranya layanan transportasi dari Asrama Haji menuju Bandara Minangkabau, pelayanan one stop service dan prioritas lansia.

"Saat pemberangkatan jemaah kloter pertama dari Asrama Haji menuju BIM, AC salah satu bus mati, ini tentu akan mengganggu pelayanan. Kita minta pihak Lion Air, segera memperbaiki dan mengganti unit yang sesuai dengan spek yang telah ditentukan sebelumnya," ujarnya.

Baca Juga

Proses pemulangan jemaah haji Debarkasi Padang sudah rampung. PPIH Debarkasi telah memulangkan sebanyak 6.308
6.308 Jemaah Haji Debarkasi Padang Sudah Tiba di Tanah Air, 3 Masih Dirawat
Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Debarkasi Padang memulangkan 3.110 jemaah haji ke tanah suci yang tergabung dalam 6 (enam) kloter.
3.110 Jemaah Haji Debarkasi Padang Telah Kembali ke Tanah Air
Pemulangan jemaah haji Debarkasi Padang asal Provinsi Bengkulu ditutup dengan kedatangan kloter 5 dari tanah air pada Kamis (19/6/2025) malam
Tiba di Tanah Air, Kloter 5 Tutup Fase Pemulangan Jemaah Haji Asal Bengkulu
Pesawat Lion Air JT3081 yang mengangkut jemaah haji kloter 04 Debarkasi Padang mendarat di Bandara International Minangkabau (BIM),
Transit 4 Jam di BIM, Jemaah Kloter 04 Debarkasi Padang Lanjut ke Bengkulu
Jumlah jemaah haji Embarkasi Padang yang meninggal dunia di Tanah Suci bertambah. Terbaru, satu emaah kloter 06 asal Tanah Datar dinyatakan
Satu Jemaah Haji Asal Tanah Datar Meninggal di Tanah Suci, Dimakamkan di Makkah
Pemulangan jemaah haji Indonesia ke Tanah Air akan dimulai pada 11 Juni 2025. Saat ini seluruh jemaah bersiap memasuki fase akhir ibadah
Pemulangan Jemaah Haji Dimulai Besok, Kloter 1 Embarkasi Padang Tiba di Tanah Air 12 Juni