Langgam.id – Manajemen Telkomsel memastikan, pemulihan jaringan telepon dan internet yang lumpuh akibat kebakaran Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Pekanbaru, tidak berlangsung lama.
Baca juga: Jaringan Telkomsel di Sumbar Lumpuh
Manager Media Relation Telkomsel Kurnia Purwanto mengatakan, perbaikan jaringan Telkomsel tidak sampai seminggu.
“Tidak benar (sampai seminggu). Kami akan pulihkan layanan sesegera mungkin,” ujarnya.
Sebelumnya, Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan, tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan, agar dapat berjalan normal kembali.
“Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut,” ujarnya.
Jaringan provider Telkomsel lumpuh total sejak siang hari di Sumatra Barat. Kondisi ini menyebabkan para pengguna tidak mengakses internet dan juga memutus sambungan telepon. Hingga pukul 21.13 WIB, Selasa (11/8/2020), jaringan Telkomsel belum bisa diakses.
Baca juga: Penyebab Lumpuhnya Jaringan Telkomsel di Sumbar
Saat ini, kata Denny, tim teknis Telkomsel masih berupaya memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.
“Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan,” katanya.
Pihak Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan atas ketidaknyamanan tersebut. (RSP/ICA)
