Penyebab Lumpuhnya Jaringan Telkomsel di Sumbar

Penyebab Lumpuhnya Jaringan Telkomsel di Sumbar

Tower Telkomsel di Jalan Khatib Sulaiman Padang. (Foto: Langgam.id)

Langgam.id - Jaringan provider Telkomsel lumpuh total sejak siang hari di Sumatra Barat (Sumbar). Kondisi menyebabkan para pengguna tidak mengakses internet dan juga memutus sambungan telepon. Hingga pukul 17.45 WIB, Selasa (11/8/2020), jaringan Telkomsel belum bisa diakses.

Baca juga: Jaringan Telkomsel di Sumbar Lumpuh

Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin dalam keterangan tertulisnya membenarkan ada permasalahan jaringan di provider tersebut. Menurutnya, saat ini memang terjadi penurunan kualitas akses layanan telekomunikasi Telkomsel di wilayah Sumatra.

Menurut Denny, permasalah jaringan ini dipicu akibat terbakarnya Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru. Peristiwa itu berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS.

"Untuk sementara ini belum dapat digunakan (panggilan dan SMS), dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatra," katanya, Selasa (11/8/2020).

Saat ini, kata Denny, tim teknis Telkomsel masih berupaya memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.

"Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan," katanya.

Pihak Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan atas ketidaknyamanan tersebut. (*/ICA)

Baca Juga

Embarkasi Padang Berangkatkan 6.294 Jemaah Haji Naik Lion Air, 4.613 Orang dari Sumbar
Embarkasi Padang Berangkatkan 6.294 Jemaah Haji Naik Lion Air, 4.613 Orang dari Sumbar
Kecelakaan Beruntun di Silaing Bawah, Truk Tabrak 4 Mobil dan 3 Sepeda Motor
Kecelakaan Beruntun di Silaing Bawah, Truk Tabrak 4 Mobil dan 3 Sepeda Motor
Kakak-Adik di Solok Berebut Rumah Berujung Dibakar, 2 Balita Nyaris Jadi Korban
Kakak-Adik di Solok Berebut Rumah Berujung Dibakar, 2 Balita Nyaris Jadi Korban
Pesantren Taruna Rabbani di Solok Temukan Kloning Gas, 100 Persen Organik
Pesantren Taruna Rabbani di Solok Temukan Kloning Gas, 100 Persen Organik
Lion Air Gunakan Pesawat Berusia 5-7 Tahun untuk Angkut Jemaah Haji Embarkasi Padang
Lion Air Gunakan Pesawat Berusia 5-7 Tahun untuk Angkut Jemaah Haji Embarkasi Padang
Sesar Sianok Picu Gempa M 4,6 di Padang Panjang
Sesar Sianok Picu Gempa M 4,6 di Padang Panjang