Langgam.id — Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Dharmasraya terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pelaku usaha. Salah satunya melalui BESAN ALIA (Bersama Isan Ayo Lapor Investasi Anda), layanan yang memberikan kemudahan sekaligus pendampingan dalam proses perizinan dan pelaporan kegiatan penanaman modal.
Kepala DPMPTSP Kabupaten Dharmasraya, Naldi, mengatakan, inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah untuk menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, responsif dan sesuai dengan kebutuhan dunia usaha.
“Melalui BESAN ALIA, kami ingin memberikan kemudahan kepada pelaku usaha dalam mendapatkan informasi, menyampaikan kendala, serta memperoleh pendampingan terkait perizinan dan pelaporan investasi,” kata Naldi di Sungai Dareh dikutip, Rabu (19/8/2026).
Menurut Naldi, BESAN ALIA tidak sekadar menyediakan layanan konsultasi. Pelaku usaha juga mendapatkan asistensi secara gratis dari petugas DPMPTSP, terutama dalam memahami prosedur perizinan maupun kewajiban pelaporan sesuai ketentuan yang berlaku.
Salah satu layanan yang menjadi fokus adalah pendampingan troubleshooting bagi pelaku usaha yang mengalami kendala saat menggunakan aplikasi Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA).
Pendampingan tersebut mencakup penanganan kendala sistem, bantuan dalam proses revisi Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM), hingga berbagai persoalan teknis lainnya yang dihadapi pelaku usaha.
“Permasalahan teknis pada sistem jangan sampai menjadi hambatan bagi pelaku usaha dalam memenuhi kewajiban pelaporan. Karena itu, melalui BESAN ALIA, kami memberikan pendampingan agar proses tersebut dapat berjalan lebih mudah dan sesuai ketentuan,” ujarnya.
Ia menjelaskan, layanan BESAN ALIA dapat dimanfaatkan seluruh pelaku usaha, baik kategori Usaha Mikro dan Kecil (UMK) maupun Non-UMK.
Dengan pendampingan secara langsung, pelaku usaha diharapkan tidak hanya mampu menyelesaikan kendala yang dihadapi, tetapi juga semakin memahami berbagai kewajiban dalam menjalankan kegiatan usaha, termasuk pelaporan penanaman modal.
DPMPTSP Dharmasraya berharap kehadiran BESAN ALIA dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan dunia usaha. Pelayanan yang cepat, responsif dan profesional dinilai penting untuk menciptakan proses perizinan serta pelaporan investasi yang lebih sederhana.
Pada akhirnya, kemudahan tersebut diharapkan ikut mendorong terciptanya iklim investasi yang kondusif dan memberikan dampak terhadap pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Dharmasraya.
Naldi menegaskan, DPMPTSP Dharmasraya akan terus melakukan pengembangan pelayanan publik agar semakin mampu menjawab kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha.
“BESAN ALIA merupakan salah satu bentuk komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan yang inovatif dan berorientasi pada kebutuhan pelaku usaha. Kami berharap inovasi ini dapat terus berkembang dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan investasi serta pertumbuhan ekonomi daerah,” pungkasnya. (HER)
