Langgam.id — Memperingati Hari Kartini, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menghadirkan suasana berbeda bagi pelanggan, khususnya perempuan, melalui kegiatan “Sapa Kartini”, Selasa (21/4/2026).
Dalam kegiatan tersebut, para penumpang perempuan mendapatkan souvenir sebagai bentuk apresiasi di sejumlah stasiun dan dalam perjalanan kereta api di wilayah Sumatera Barat. Inisiatif ini menjadi bagian dari upaya perusahaan menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan sekaligus memperingati semangat perjuangan Raden Ajeng Kartini.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, mengatakan kegiatan tersebut tidak hanya bersifat seremonial, tetapi juga menjadi momentum untuk memperkuat kualitas layanan kepada pelanggan.
“Melalui kegiatan Sapa Kartini ini, kami ingin menyampaikan apresiasi kepada pelanggan perempuan yang telah menjadi bagian penting dari layanan KAI. Semangat Kartini kami hadirkan dalam bentuk pelayanan yang ramah, hangat, dan penuh penghormatan,” ujar Reza.
Suasana peringatan juga terasa di sejumlah stasiun, ketika petugas pelayanan pelanggan atau frontliner tampil mengenakan busana nasional kebaya. Kehadiran busana tradisional tersebut tidak hanya menambah nuansa perayaan, tetapi juga menjadi simbol penghormatan terhadap nilai-nilai perjuangan perempuan Indonesia.
Kegiatan ini sekaligus mencerminkan komitmen KAI dalam mendukung kesetaraan gender dan peran aktif perempuan, termasuk dalam sektor transportasi publik. Perusahaan menilai perempuan memiliki kontribusi penting dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk sebagai pengguna layanan transportasi.
Selain kegiatan apresiatif, KAI Divre II Sumbar terus melakukan peningkatan layanan secara berkelanjutan. Upaya tersebut meliputi peningkatan fasilitas di stasiun dan di atas kereta, serta penguatan budaya pelayanan prima oleh seluruh petugas.
Langkah tersebut diharapkan mampu menghadirkan layanan transportasi yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga inklusif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Melalui peringatan Hari Kartini, KAI Divre II Sumbar berharap semangat emansipasi perempuan dapat terus hidup dan tercermin dalam pelayanan publik yang profesional serta menghargai setiap pelanggan tanpa terkecuali.
