Langgam.id - Seluruh unit satuan kerja (Satker) Kantor Wilayah (Kanwil) Kemenkumham Sumatra Barat (Sumbar) terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Berbagai upaya itu dilakukan demi mewujudkan program pelayanan berkelas dunia dari Menteri Hukum dan HAM Yasonna H. Laoly.
Kepala Kanwil Kemenkumham Sumbar, R Andika Dwi Prasetya mengakui, dalam mewujudkan program ini butuh komitmen yang harus sama-sama diterapkan. Maka itu ia mendorong para Satker untuk terus berinovasi.
"Tidak gampang, harus tumbuh komitmen di seluruh jajaran, khususnya di Sumbar ini untuk mendorong menyukseskan program besar pak menteri," kata Andika dalam kunjungan ke beberapa Satker dalam program tur pelayanan publik, Rabu (27/10/2021).
Andika mengungkapkan, jajaran telah memiliki komitmen melakukan pelayanan dan banyak inovasi. Meskipun dalam kondisi pandemi covid-19, maka pelayan bisa dilakukan dengan berbasis teknologi informasi.
"Layanan kunjungan online, pendaftaran hingga pembuatan paspor online. Bahkan lebih dari standar secara umum, itu kepala satgas memiliki inovasi bagus," ujarnya.
Dalam program tur pelayanan publik ini, jajaran Kanwil Kemenkumham Sumbar bertujuan agar terbuka dan transparan dalam soal pelayanan publik. Tentunya, jika ada kekurangan maka akan menjadi masukkan dan perbaikan.
"Kami mencoba transparan dan keterbukaan publik kepada masyarakat. Inilah pelayanan publik yang kami lakukan," kata dia.
"Justru dengan kegiatan ini, dapat masukkan, apa sih kekurangan kami, apa sih kelemahan kami dan bahkan kesalahan kalau ada. Ini sebagai bahan introspeksi, untuk konsultasikan, untuk meningkatkan pelayanan publik yang telah kami lakukan untuk lebih baik," sambung Andika.
Pada tahun ini, kata dia, 11 Satker lolos dalam penilaian untuk mendapatkan Wilayah Bebas Korupsi (WBK). Angka ini mengalami peningkatan di tahun sebelumnya yang hanya delapan Satker.
"Tentunya keberhasilan berkat perjuangan seluruh jajaran di Satker untuk membuktikan bahwa mereka mempunyai komitmen untuk meniadakan perilaku korupsi, untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," tegasnya.
"Karena saya yakin, teman-teman (di jajaran) sadar bahwa perubahan suatu keniscayaan, kepercayaan masyarakat harus tumbuh kepada organisasi kami. Bahwa kami organisasi yang tugas dan fungsi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa ada korupsi," tuturnya.
